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PRIVACY E DIRECT MARKETING NELL’ENERGIA
Pubblicato il: 29/10/2018
Quotidiano Energia
Il nuovo quadro (comunitario e nazionale) che si va delineando è molto più severo rispetto al passato.
Analisi di Francesco Piron e Laura Liberati
Per direct marketing si intendono tutte quelle attività di marketing attraverso cui le aziende comunicano direttamente con i clienti e gli utenti finali per promuovere le proprie offerte commerciali/promozionali. In generale, il direct marketing può essere utilizzato in tutte le diverse fasi del “ciclo di vita” del cliente: per acquisire il cliente, per svilupparlo o fidelizzarlo, per recuperarlo in caso di abbandono (c.d. win back).

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